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Como promover meu consultório


Aqui no Grupo Senior Marketing recebemos diariamente solicitações de dentistas de todo o país com dúvidas sobre como promover seu consultório de forma a ganhar mais visibilidade, atrair mais pacientes e com isso aumentar o faturamento.

De fato, existem muitos profissionais seja de medicina, odontologia, fisioterapia, nutrição e outras áreas da saúde concentrados em grandes centros urbanos disputando por um fatia cada vez menor de pacientes que estão retraídos devido as incertezas políticas e econômicas.

Mas é exatamente por causa do excesso de oferta que você precisa aparecer. Lembre-se da máxima: "quem não é visto não é lembrado".

Um fator importante a considerar é que quando se trata de promover seu consultório tão ou até mais importe que a verba disponível para investimento em divulgação é a constância dessa divulgação.

De nada adianta concentrar seus investimentos em publicidade e propaganda do seu consultório em um mês ou dois meses e depois não fazer mais nenhum tipo de divulgação.

Sem mais delongas, vamos lá ver na prática o que você deve fazer para promover seu consultório:

01 - Conheça quem é seu paciente alvo

Se você não sabe quem você quer captar vai ser difícil fazer qualquer ação de promoção do seu consultório que traga retorno concreto.

Um grande erro dos profissionais de saúde é tentar atender a todo mundo. Ninguém pode dar certo sendo um "genérico".

Então, passo número 01 da promoção do seu consultório é escolher quem você quer priorizar no atendimento.

Serão homens e mulheres? Ou serão crianças? Essas pessoas residem e trabalham a qual distância do seu consultório? Entenda que em cidades muito grandes ninguém vai se deslocar acima de 10 minutos a pé ou 25 minutos de carro para chegar no seu consultório.

Focalize um tipo específico de paciente ou no máximo dois ou três tipos e foque neles.

02 - Escolha os canais de comunicação mais adequados

Quando você abre um consultório em um bairro ou região já existem alguns canais de comunicação local estabelecidos, como jornais de bairro, outdoors digitais ou não, ônibus que circulam pela região com mídia externa, as vezes até mesmo rádio locais, etc.

Agora que você sabe qual o perfil do seu cliente alvo fica mais fácil descobrir qual o canal de publicidade mais adequado para levar sua mensagem até ele.

Se sua clínica é mais popular panfletagem ainda funciona, acredite você ou não. Claro, existem os meios digitais e nada impede você de abrir uma página no Facebook, Instagram ou outra rede social.

Mas o primordial aqui é estar presente onde o seu cliente alvo esta. De nada adianta fazer comunicação nos canais que você gosta ou que "acredita" que seus potenciais pacientes estão. Você precisa confirmar isso.

Existem hoje uma infinidade de canais que você pode promover seu consultório. Vamos citar alguns:

  • Site

  • Facebook

  • Instagram

  • Youtube

  • Linkedin

  • Blogs (seu blog e de parceiros)

  • Email Marketing

  • SMS Marketing

  • WhatsApp Marketing

  • Banner patrocinados em sites

  • Jornais

  • Revistas

  • TV

  • Outdoor

  • Busdoor

  • Mídia em Taxi

  • Paineis digitais em bancas de jornal

  • Mídia indoor (painéis em academias, lojas, padarias, loterias, etc)

  • Panfletos

  • Captação ativa em rua (Street)

  • Parcerias locais (com outros comerciantes, profissionais de saúde, academias, spas, etc)

  • Etc.

A escolha de canais é ampla e não se restringe a internet, ficando a definição por um ou outro canal muito ligada ao tipo e perfil do público alvo do seu consultório.

03 - Quanto investir em promoção do seu consultório?

Essa pergunta sempre chega para a gente na nossa consultoria de marketing para dentistas e na nossa consultoria de marketing para médicos.

A pergunta correta, entretanto é o contrário. Quanto você quer ganhar? Essa é a pergunta correta. Sabendo a sua meta, fica mais fácil definir qual o valor a ser investido em promoção do seu consultório.

Claro, por mais que você selecione claramente seu público alvo e que escolha as ferramentas corretas de comunicação para levar sua mensagem até eles, nem todo mundo vai ser convertido em pacientes.

Existe um perda gradativa a medida que as pessoas vão recebendo sua mensagem promocional. é como uma espécie de funil.

Sua promoção atinge muita gente (Exemplo: 10.000 pessoas) que estão dentro e fora do perfil do seu cliente ideal.

Boa parte dessas pessoas (3.000, por exemplo) demonstram interesse na sua comunicação e visitam seu site, buscam mais informações, mas ainda não estão prontas para te ligar e fazer uma consulta. Apenas, digamos 300 pessoas vão realmente agendar uma consulta e visitar seu consultório, sendo que você vai conseguir converter aproximadamente 30 pessoas em novos pacientes.

Esse funil de vendas tem um custo. Esse custo é o investimento que você precisa para atrair as 30 pessoas do exemplo. Mas talvez você não precise de 30 novos pacientes todo mês.

Saber quantos pacientes são necessários para atingir sua meta de faturamento é fundamental para definir seu investimento em promoção.

Ah, mas e seu eu não tenho valor total para investir em promoção para chegar a minha meta de faturamento? Nesse caso você vai precisar diminuir sua meta conversão e adequar sua verba de promoção. Entendeu?

Exemplificando: talvez sua meta de faturamento mensal seja R$ 50.000,00 e para atingir esse faturamento você precise investir R$ 5.000,00 em promoção do seu consultório, mas você somente tem R$ 1.000,00 mensais para investimento.

Nesse caso o que você deve fazer é otimizar seu investimento nas melhores ferramentas possíveis e gradativamente a partir dos resultados obtidos com a promoção do seu consultório ir aumentando a verba de promoção gerando um efeito acumulativo até que sua meta original seja atingida.

Logicamente que é necessário o suporte de empresa de marketing odontológico ou marketing médico profissional para que você possa promover seu consultório e obter os melhores resultados possíveis com a verba disponível.

Conclusão

Como promover meu consultório é a grande dúvida da maioria dos profissionais de saúde. Nesse artigo nos passamos um passo a passo das melhores práticas para que você entenda como promover seu consultório e obter resultados satisfatórios.

Se você quer ajuda para promover seu consultório de forma profissional entre em contato conosco e converse com um especialista em gestão e marketing para saúde.

Senior Marketing

Gestão e Marketing para saúde

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